原因の分かりづらい失敗について4人で協議。 丁寧な対応に感謝しました。質問にも的確に答えてくれたし。 こういうことが自然に出来ることは素晴らしい :)

https://support.apple.com/macbookpro15/batteryexchange/index.html?lang=ja 交換を登録しました。